KKCommunity

Zitat von »Alex«

ähm also jetzt wirds spannend, mal schauen wann wir durchgehend "ISDN" haben

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Moin
He dein Upload ist doch nicht schlecht lade doch mehr Dateien hoch als runter.Torrent und viele Download Seiten werden es dir danken (Sarkasmus aus)
So wie ich das sehe ist in Halle noch nix passiert ich glaube auch das sich da nix ändert, sollen nicht irgendwas zwischen TC und S+K laufe? Umbau Erweiterung)
Cu kali

Du bist aber böse kali..............

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So kann es auch sein!

Zitat von »mario_bln«

Du bist aber böse kali..............

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So kann es auch sein!

Moin
Nur haben es die Leute aus Halle nicht und wir haben auch keinen Shop in den wir gehen können, euer all heil Lösung geht hier nun mal nicht.
Kannst du den Leuten aus Halle Hilfe anbieten ???? Wenn ja dann mach was für die Leute, das hier welche für TC arbeiten ist ja nun mal klar, wenn ich da arbeiten würde, ich würde im Boden versinken. Ich arbeite selber für eine große Firma die mit E anfängt wenn ich sone scheiße verzapfe bin ich meinen Arbeitsplatz schneller los als ich Denken kann.
Bei uns wird der Kunde noch groß geschrieben
Cu kali
P.S: E = nicht gleich Eon

Zitat: Nur haben es die Leute aus Halle nicht und wir haben auch keinen Shop in den wir gehen können, euer all heil Lösung geht hier nun mal nicht.
Kannst du den Leuten aus Halle Hilfe anbieten ???? Wenn ja dann mach was für die Leute, das hier welche für TC arbeiten ist ja nun mal klar, wenn ich da arbeiten würde, ich würde im Boden versinken.

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Was isn mit dem Shop in Halle ? Ist der geschlossen oder machen die Jungs/Mädels da nix ?

Tele Columbus und Primacom Shop
Große Ulrichstr. 24
D-06108 Halle

Öffnungszeiten:
Mo-Fr 9.30 - 18.30 Uhr



P.S. Der Boden ist in Berlin gut betoniert, ich habe mehrfach versucht darin zu versinken...klappt nicht Trotzdem wird bei mir hier der Kunde auch täglich groß geschrieben

Gruß GSmaniac

Was soll ich sagen...die Jungs in Halles TC Shop sind richtig groß, wenns ums Verträge abschliessen geht...was den Rest angeht sind sie leider nur bessere TC Hotline Mitarbeiter. Hilfe kann man net erwarten oder Kompetenz.

Btw. Montags Mittag in Halle...absolut keine Stosszeit, aber siehe da:

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Nunja, das ist schon ärgerlich. Hierzu gibts zwei Dinge:

zum einen werden die Bandbreitenprobleme in Halle der TC-Technik bekannt sein, die Shops können da weder etwas ausrichten noch haben sie die richigen Ansprechpartner dafür.

Zweitens weiss ich nicht, welcher Vertriebspartner dort nach welcher Dienstanweisung arbeitet. Wenn dort Dienst nach Vorschrift bzw. Anweisung erfolgt, wird dort wirklich ausschliesslich Produnktberatung und Verkauf betrieben. Denn das ist der eigentliche Sinn der Shops (sonst wären es Kundencentren). Alles was darüber hinausgeht ist Manpower und persönlicher Fleiß eines Mitarbeiters. Somit kann man den Kollegen nur ganz bedingt Vorwürfe machen. Der leidtragende ist dummerweise der Kunde, da dreht man sich allseits im Kreis



Gruß GSmaniac

Das richtig tolle ist aber, dass ich seit 1 Jahr niemanden von der Technik erreichen konnte oder gar persönlich mit ihm/ihr sprechen durfte. Scheinbar ist die Technik der TC komplett abgeschottet vom Kunden. Somit gibt es niemanden, der einem was genaures sagen kann als "Sie sollten bald wieder ihre volle Bandbreite erhalten."... -.-

Die Reparaturen, Aus-u.-Umbauten vor Ort machen durchweg Subunternehmen die bemüht sind den direkten Kundenkontakt zu meiden soweit es geht (da erfahrungsgemäß den Technikern nicht nur techn. sondern auch Fragen zu Gutschriften und vertraglichem Kram gestellt werden). Ich gehe im Hallenser Fall mal davon aus, dass die technische Abteilung der TC genau weiss wo der Hase im Pfeffer liegt. Die Anlagen CMTS, Hausverstärker und Teile an den Kopfstellen usw. müssen bestimmt aufgerüstet werden, das kostet natürlich nicht wenig Geld und das widerum muss von der kaufmännischen Geschäftsführung bereitgestellt und freigegeben werden. Wer aufmerksam andere Treads im Forum liest, weiss weshalb das momentan sehr lange dauert Kein Trost, aber eine Erklärung weshalb alles so schleppend abläuft...

Gruß GSmaniac

schön und gut, aber "schleppend" würde ich 7 Monate nicht gerade nennen

Die zu investierende Summe scheint das Tempo vorzugeben...ich würde mal unverbindlich und ohne tatsächliche Kenntnis der Umstände vor Ort von mindestens ner viertel Mille ausgehen....Wie gesagt, keine Ausrede, kein Trost...lediglich eine Erklärung ohne Hintergrundwissen.



Gruß GSmaniac

grad nach Hause gekommen

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also Geld sollte ja da sein, gibt ja genügend die Breitband bezahlen und Klingeldraht bekommen

22:30 Update:


C:\>ping heise.de

Ping heise.de [193.99.144.80] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=266ms TTL=244
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=284ms TTL=244
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=296ms TTL=244
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=276ms TTL=244

Ping-Statistik für 193.99.144.80:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 266ms, Maximum = 296ms, Mittelwert = 280ms



C:\>tracert heise.de

Routenverfolgung zu heise.de [193.99.144.80] über maximal 30 Abschnitte:

1 253 ms 243 ms 254 ms 10.210.79.254
2 265 ms 234 ms 233 ms 10.27.240.253
3 259 ms 256 ms 258 ms 192.168.3.125
4 236 ms 237 ms 240 ms cable-89-16-128-34.cust.blue-cable.de [89.16.128.34]
5 230 ms 246 ms 251 ms bln-145-253-20-161.arcor-ip.net [145.253.20.161]

6 269 ms 272 ms 276 ms 92.79.213.122
7 375 ms 400 ms 417 ms te3-1.c101.f.de.plusline.net [80.81.192.132]
8 265 ms 274 ms 284 ms heise2.f.de.plusline.net [82.98.98.106]
9 281 ms 276 ms 282 ms redirector.heise.de [193.99.144.80]

Ablaufverfolgung beendet.

hmm dazu kommt das sich Webseiten sehr langsam aufbauen bis garnicht usw.

TC hat meinen tiefsten Respekt sowas monatelang seinen Kunden zuzumuten

Zitat von »Umpi«

Was soll ich sagen...die Jungs in Halles TC Shop sind richtig groß, wenns ums Verträge abschliessen geht...was den Rest angeht sind sie leider nur bessere TC Hotline Mitarbeiter. Hilfe kann man net erwarten oder Kompetenz.

Btw. Montags Mittag in Halle...absolut keine Stosszeit, aber siehe da:

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@ Umpi du sprichst mir aus der Seele ich war ein mal da, was hab ich bekommen ne Karte und was stand drauf 01805..........
Oh man bin ich froh das bei mir so richtig alles schief gelaufen ist und ich bei meinen alten Anbieter bleiben konnte.
Das Geld was sie mir abgebucht haben hab ich bis heute noch nicht zurück ich hoffe sie stecken das in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter.
Kann man so was als Spende absetzen ?
Cu kali

Zitat von »sir.kaligraf«

Zitat von »Umpi«

Was soll ich sagen...die Jungs in Halles TC Shop sind richtig groß, wenns ums Verträge abschliessen geht...was den Rest angeht sind sie leider nur bessere TC Hotline Mitarbeiter. Hilfe kann man net erwarten oder Kompetenz.

Btw. Montags Mittag in Halle...absolut keine Stosszeit, aber siehe da:

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@ Umpi du sprichst mir aus der Seele ich war ein mal da, was hab ich bekommen ne Karte und was stand drauf 01805..........
Oh man bin ich froh das bei mir so richtig alles schief gelaufen ist und ich bei meinen alten Anbieter bleiben konnte.
Das Geld was sie mir abgebucht haben hab ich bis heute noch nicht zurück ich hoffe sie stecken das in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter.
Kann man so was als Spende absetzen ?
Cu kali

Versuch doch mal

Zitat von »Umpi«

Was soll ich sagen...die Jungs in Halles TC Shop sind richtig groß, wenns ums Verträge abschliessen geht...was den Rest angeht sind sie leider nur bessere TC Hotline Mitarbeiter. Hilfe kann man net erwarten oder Kompetenz.

Zitat von »sir.kaligraf«

@ Umpi du sprichst mir aus der Seele ich war ein mal da, was hab ich bekommen ne Karte und was stand drauf 01805..........
Oh man bin ich froh das bei mir so richtig alles schief gelaufen ist und ich bei meinen alten Anbieter bleiben konnte.
Das Geld was sie mir abgebucht haben hab ich bis heute noch nicht zurück ich hoffe sie stecken das in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter.

Seid ihr sicher, dass ihr in nem TC-Shop wart? Oder ist es doch eher ein TC-Partner gewesen? Das ist ein kleiner, aber eben feiner Unterschied...

ich bin mir ganz sicher, dass es ein TC-Shop ist

Auch TC-Shops werden von Vertriebspartnern betrieben Da stehen niemals TC-Angestellte.

Gruß GSmaniac

Ich glaub es bleibt wirklich nur noch Kündigung oder einschalten eines Anwalts...
Ich meine als Kunde erhält man nicht seine bezahlte Leistung, man wird hingehalten, es wird nichts getan, es kommen keine offiziellen Statements und und und...
Mittlerweile ist das nur noch ein ganz groß angelegter Betrug seitens TC

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Upload : 510 kbit/Sek
Verbindung : 398 Verb/Min
Ping Test: 201 ms

Update 2:30 Uhr :
auweia

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Verbindung : 953 Verb/Min
Ping Test: 87 ms

Oder probier es doch mal über die DF-Kummerbox...
http://www.digitalfernsehen.de/news/news_787386.html

Vllt. hilft es in dem Fall ja doch, über die Medien zu gehen - auch wenn die sicherlich von heute auf morgen keine Lösung herbeirufen können, so können die doch bestimmt 'ne Statusmeldung oder sowas in der Art von TC "erwirken"...

damit ich es hier auch mal poste...

"es ist alles besprochen und die Planung für die Aktivitäten ist fertig.
Die Arbeiten werden sofort nach Verfügbarkeit aller technischen Komponenten zum Ende gebracht.
Da eine umfangreiche Umstrukturierung der Datentechnik so erfolgt, dass die Anlage zukunftssicher ist, wird noch etwas Zeit benötigt.

Es ist nicht sinnvoll jede einzelne Maßnahme zu kommentieren. Die Zeit die zur Realisierung gebraucht wird lässt sich leider nicht verkürzen.

Erste wirksame Maßnahmen sind für die 26.KW geplant."

dieses mal scheint es ernst gemeint zu sein, zumal diese message von S+K kommt Heisst es also 2 Wochen warten und Tee trinken. Prost.

Zitat von »Umpi«

damit ich es hier auch mal poste...

"es ist alles besprochen und die Planung für die Aktivitäten ist fertig.
Die Arbeiten werden sofort nach Verfügbarkeit aller technischen Komponenten zum Ende gebracht.
Da eine umfangreiche Umstrukturierung der Datentechnik so erfolgt, dass die Anlage zukunftssicher ist, wird noch etwas Zeit benötigt.

Es ist nicht sinnvoll jede einzelne Maßnahme zu kommentieren. Die Zeit die zur Realisierung gebraucht wird lässt sich leider nicht verkürzen.

Erste wirksame Maßnahmen sind für die 26.KW geplant."

dieses mal scheint es ernst gemeint zu sein, zumal diese message von S+K kommt Heisst es also 2 Wochen warten und Tee trinken. Prost.

Na das klingt ja schonmal nach was da an solch tiefgreifenden Veränderungen meist viele Abteilungen gleichzeitig oder zeitversetzt arbeiten, kann leider nie jemand genaue Termine nennen (jedes falsch oder gut gemeinte Datum bringt dann zusätzlichen Frust). Die Partnerunternehmen wie S+K sind eigentlich auch recht fix in der Ausführung sofern die finanziellen Fragen und die nötige Hardware geklärt sind. Ich drücke allen betroffenen in den entsprechenden Gebieten jedenfalls die Daumen, dass zumindest mal das Produkt an sich in Ordnung kommt.

Gruß GSmaniac